Estamos encantados de compartir contigo las tendencias actuales y las experiencias de los clientes desde la perspectiva de los proveedores en el mercado de RPA (Automatización Robótica de Procesos). En esta sesión, conversaremos sobre las experiencias que se han tenido en las implementaciones de distintos clientes y revisaremos las mejores prácticas y debilidades que se han detectado en cuanto a metodologías, diseño y manejo de la iniciativa interna del cliente.

En este mercado en constante evolución, existen varias tendencias destacadas que están moldeando la industria. Aquí hay algunos puntos clave que estaremos abordando en la sesión:

1. Aumento de la adopción: Cómo podemos aportar en la venta interna de proyectos de RPA para influenciar en la adopción .

2. Mejores prácticas de implementación - despliegue e hipercuidado.

3. Enfoque en la experiencia del cliente: La RPA no solo se trata de la eficiencia interna, sino también de brindar una experiencia superior al cliente. Los robots pueden mejorar la calidad y velocidad de los servicios, lo que se traduce en una mayor satisfacción y lealtad del cliente.

4. Personalización y escalabilidad: Con la creciente demanda de soluciones de RPA más personalizadas y escalables, los proveedores están desarrollando plataformas más flexibles y modulares. Esto permite a las empresas adaptar las soluciones según sus necesidades específicas y escalarlas de manera efectiva.